前锋区纪委监委:严把信访反馈关

时间:2019-12-27 23:13:49 来源:广安在线

今年以来,前锋区纪委监委按照“及时、准确、清楚、耐心、文明”的十字要求,从形式主义、官僚主义问题破题,严把受理反馈、承办反馈、结果反馈三个关口,着力化解信访突出问题,有效提升了信访群众的满意度。

据悉,该区纪委监委在受理涉纪信访举报后,严格要求承办室必须在收到之日起5个工作日内向举报人作出受理告知和双向承诺。同时,对业务范围外的信访问题也做到不一推了之,而是耐心细致地做好解释工作。

在调查过程中,该区纪委监委加强与举报人的沟通联系,及时向举报人反馈办理进展情况,让举报人心中有数、心中有底,最大限度减少重复访、越级访、非正常上访等现象。

此外,该区纪委监委还要求在调查结束后5个工作日内,向举报人当面、逐条反馈调查情况,告知处理结果,切实做好调查结果的反馈运用,确保事事有回音、宗宗见实效。

“做好信访反馈工作是破除形式主义、官僚主义的重要抓手,信访调查既要依纪依法开展工作,又要耐心细致进行疏导,让群众切实感受到身边事有人管、疾苦有人帮、问题有人查?!备们臀辔欧檬腋涸鹑撕钌钣懈写サ厮?。

据统计,今年1-11月,前锋区纪委监委共受理群众信访举报289件次,同比下降26.65%,其中初信初访实名举报89件,全部做到了百分之百反馈。(林森 毛圣 前锋记者站 兰林前)

编辑:熊雪华

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